Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.happymona.com zwischen der Messnermedia GmbH und Kunden abgeschlossen werden.
2. Anerkennung der AGB
Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt. Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort.
Der Geltung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, wird widersprochen, es sei denn, diese werden ausdrücklich anerkannt.
3. Abschluss von Verträgen
3.1. Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben. Das Angebot gibt der Kunde durch Vornahme der Bestellung ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt gemeinsam mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail.
Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
3.2. Bei der Übersicht über das Sortiment des Online-Shops www.happymona.com kann der Kunde die von ihm gewünschten Waren durch das Klicken auf den Button „In den Warenkorb“ auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden auf der Website www.happymona.com in dem Warenkorb gespeichert. Durch das Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ neben der im Warenkorb aufgelisteten Waren, wird der Bestellvorgang fortgesetzt. Auf der Folgeseite wird der Kunde aufgefordert sich für den Online-Shop anzumelden, sofern er bereits einen Account besitzt oder sich neu zu registrieren. Auch eine Bestellung als Gastkunde ist möglich. Sodann wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort und die von ihm gewünschte Zahlungsart aus und gibt die für die Ausführung der Zahlung und Lieferung erforderlichen Daten ein.
Bei der Wahl von externen Zahlungsservices wie PayPal oder weitere wird der Kunde auf die externe Website des Zahlungsdiensteanbieters weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer „Bestellübersicht“ zusammengefasst. Der Kunden kann seine Angaben in der Bestellübersicht nochmals prüfen und gegebenenfalls korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button „Absenden und Bezahlen“ an die Messnermedia GmbH übersendet. Durch das Klicken auf den Button „Absenden und Bezahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.
3.3. Messnermedia GmbH versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt wird und deren Inhalt wiedergegeben wird (nachfolgend „Bestellbestätigung“ genannt). Sollte die Messnermedia GmbH den Vertragsabschluss ablehnen, wird dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail mitgeteilt.
4. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zum Bestellvorgang, wird durch die Messnermedia GmbH gespeichert und kann von dem Kunden im Kundenkonto eingesehen werden. Davon unabhängig sendet die Messnermedia GmbH eine Bestellbestätigung und diese AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
5. Rücktritts-/Widerrufsrecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Informationen zur Rücksendung finden Sie unter der Rubrik Widerrufsrecht
Belehrung
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verträge über Waren, welche als Paket mit der Post oder einem anderen Versanddienstleister, versandt werden können.
Paketversandfähige Waren
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware zuletzt in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir generell dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns
Messnermedia GmbH
Schiffmannstr. 111g
3100 St. Pölten
Österreich
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Für Rücksendungen aus EU-Ländern kontaktieren sie uns vorab um eine kostengünstige Rücksendung zu ermöglichen. Sonstige Rücksendungen sind vom Kunden zu bezahlen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, deren Versiegelung beschädigt wurde.
6. Preise
Alle Produktpreise sind Gesamtpreise; sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
7. Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Ab einem gewissen Bestellwert, entfallen diese. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten und unter der Rubrik Versandkosten. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten.
8. Lieferbedingungen
8.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.
8.2. Die voraussichtliche Lieferzeit ist abhängig vom Versandienstleister ist aber in der Regel 1-3 Tage innerhalb Österreich un 4-7 Tage in die EU - Länder. Für die Schweiz gilt ein ähnlicher Zeitraum wie für die EU-Länder.
8.3. Messnermedia GmbH trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die von Messnermedia GmbH nicht zu vertreten sind, insbesondere höhere Gewalt, ist Messnermedia GmbH berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Messnermedia GmbH wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert.
9. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
Der Kaufpreis ist mit der Bestellung der Ware fällig. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Messnermedia GmbH.
10. Zahlungsbedingungen
Messnermedia GmbH akzeptiert die hier aufgelisteten und auf der Website aufgelistete Zahlungsmittel.
Kreditkarte
Paypal
KLARNA (Auf Rechnung bzw Sofort)
und weitere Zahlungsmittel die im Checkout angeboten werden.
11. Gewährleistung
1. Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften des ABGB und KSchG. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen.
2. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich mit uns Kontakt auf.
12. Haftungsausschluss
Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber der Messnermedia GmbH sind ausgeschlossen, soweit Messnermedia GmbH oder ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
13. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht
13.1. Der Kunde ist – sofern gesetzlich zulässig – nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
13.2. Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
14. Datenschutz
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
15. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt
Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Änderung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhalts der geänderten Regelungen an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse des Kunden informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.
16. Salvatorische Klausel
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
17. Schlichtungsstelle und Online-Streitbeilegung
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen: https://ombudsmann.at/
Bei Problemen können Sie über diese Plattform eine Beschwerde einreichen und von einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle bearbeiten lassen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Stand: Mai 2020
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.happymona.com zwischen der Messnermedia GmbH und Kunden abgeschlossen werden.
2. Anerkennung der AGB
Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt. Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort.
Der Geltung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, wird widersprochen, es sei denn, diese werden ausdrücklich anerkannt.
3. Abschluss von Verträgen
3.1. Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben. Das Angebot gibt der Kunde durch Vornahme der Bestellung ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt gemeinsam mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail.
Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
3.2. Bei der Übersicht über das Sortiment des Online-Shops www.happymona.com kann der Kunde die von ihm gewünschten Waren durch das Klicken auf den Button „In den Warenkorb“ auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden auf der Website www.happymona.com in dem Warenkorb gespeichert. Durch das Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ neben der im Warenkorb aufgelisteten Waren, wird der Bestellvorgang fortgesetzt. Auf der Folgeseite wird der Kunde aufgefordert sich für den Online-Shop anzumelden, sofern er bereits einen Account besitzt oder sich neu zu registrieren. Auch eine Bestellung als Gastkunde ist möglich. Sodann wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort und die von ihm gewünschte Zahlungsart aus und gibt die für die Ausführung der Zahlung und Lieferung erforderlichen Daten ein.
Bei der Wahl von externen Zahlungsservices wie PayPal oder weitere wird der Kunde auf die externe Website des Zahlungsdiensteanbieters weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer „Bestellübersicht“ zusammengefasst. Der Kunden kann seine Angaben in der Bestellübersicht nochmals prüfen und gegebenenfalls korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button „Absenden und Bezahlen“ an die Messnermedia GmbH übersendet. Durch das Klicken auf den Button „Absenden und Bezahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.
3.3. Messnermedia GmbH versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt wird und deren Inhalt wiedergegeben wird (nachfolgend „Bestellbestätigung“ genannt). Sollte die Messnermedia GmbH den Vertragsabschluss ablehnen, wird dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail mitgeteilt.
4. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zum Bestellvorgang, wird durch die Messnermedia GmbH gespeichert und kann von dem Kunden im Kundenkonto eingesehen werden. Davon unabhängig sendet die Messnermedia GmbH eine Bestellbestätigung und diese AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
5. Rücktritts-/Widerrufsrecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Informationen zur Rücksendung finden Sie unter der Rubrik Widerrufsrecht
Belehrung
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verträge über Waren, welche als Paket mit der Post oder einem anderen Versanddienstleister, versandt werden können.
Paketversandfähige Waren
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware zuletzt in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir generell dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns
Messnermedia GmbH
Schiffmannstr. 111g
3100 St. Pölten
Österreich
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Für Rücksendungen aus EU-Ländern kontaktieren sie uns vorab um eine kostengünstige Rücksendung zu ermöglichen. Sonstige Rücksendungen sind vom Kunden zu bezahlen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, deren Versiegelung beschädigt wurde.
6. Preise
Alle Produktpreise sind Gesamtpreise; sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
7. Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Ab einem gewissen Bestellwert, entfallen diese. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten und unter der Rubrik Versandkosten. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten.
8. Lieferbedingungen
8.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.
8.2. Die voraussichtliche Lieferzeit ist abhängig vom Versandienstleister ist aber in der Regel 1-3 Tage innerhalb Österreich un 4-7 Tage in die EU - Länder. Für die Schweiz gilt ein ähnlicher Zeitraum wie für die EU-Länder.
8.3. Messnermedia GmbH trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die von Messnermedia GmbH nicht zu vertreten sind, insbesondere höhere Gewalt, ist Messnermedia GmbH berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Messnermedia GmbH wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert.
9. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
Der Kaufpreis ist mit der Bestellung der Ware fällig. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Messnermedia GmbH.
10. Zahlungsbedingungen
Messnermedia GmbH akzeptiert die hier aufgelisteten und auf der Website aufgelistete Zahlungsmittel.
Kreditkarte
Paypal
KLARNA (Auf Rechnung bzw Sofort)
und weitere Zahlungsmittel die im Checkout angeboten werden.
11. Gewährleistung
1. Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften des ABGB und KSchG. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen.
2. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich mit uns Kontakt auf.
12. Haftungsausschluss
Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber der Messnermedia GmbH sind ausgeschlossen, soweit Messnermedia GmbH oder ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
13. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht
13.1. Der Kunde ist – sofern gesetzlich zulässig – nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
13.2. Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
14. Datenschutz
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
15. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt
Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Änderung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhalts der geänderten Regelungen an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse des Kunden informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.
16. Salvatorische Klausel
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
17. Schlichtungsstelle und Online-Streitbeilegung
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen: https://ombudsmann.at/
Bei Problemen können Sie über diese Plattform eine Beschwerde einreichen und von einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle bearbeiten lassen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Stand: Mai 2020
